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退换货说明
优左工业商城 / 2009-05-18

优左工业商城承诺符合以下情况,自商品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退换货,15日内可以换货(不含客户个人原因),客户可在 线提交返修申请或者与优左的客服中心联系办理退换货事宜。具体退换货标准如下:

退换类别 具体描述 是否支持7天内(含)退换货 是否支持15天内(含)退换货 是否收取返回运费 备注
国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题 经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经优左售后确认属于商品质量问题。 联系优左服务中心处理
到货物流损、缺件或商品描述与网站不符优左东原因 物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。 优左审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后人员快速做出判断并及时处理
其他原因 除以上两种原因之外,如个人原因导致的退换货,未使用且不影响二次销售(商品原包装未拆封)。 由您承担商品返回优左的运费运费标准>>


注:
1.判断实际收货日期规则:优左快递配送的订单:以客户实际签收日期为准

2. 在商品无任何问题情况下,优左承诺:自您实际收到货物日期起7日内,只要未使用且不影响二次销售,商品返回运费由您承担的情况下,可以全额退货。优左所售均为全新品,为保护消费者利益,以下情况视为影响二次销售:

1)原厂包装打开、破损;

2)密封产品原包装打开;

3)产品已经经过使用;

4)购买时明确说明不支持退货的商品;

5)其他可能影响二次销售的。

 
温馨提示:
在商品退货时,需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的积分及相应优惠,如账户积分已使用,则从商品退款金额中相应扣除。

特别说明,以下情况不予办理退换货:

1. 任何非优左出售的商品(序列号不符);

2. 过保商品(超过三包保修期的商品);

3. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

4. 无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;

5. 密封产品原包装打开,一次性封贴或胶条破损(质量问题除外);

6. 产品已使用(质量问题除外);

7. 其他依不应办理退换货的。

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