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客服时间及方式:
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1、售后服务处理周期、退货处理周期,自接收到问题商品之日起3日之内为您处理完成;
2、换货处理周期,自接收到问题商品之日起7日之内为您处理完成;
3、正常维修处理周期,自接收到问题商品之日起30日内为您处理完成。国家法定节假日,因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务,返修时间也相应延长。
退换货注意事项:
1、需要退换货的客户寄回产品时需要在包装里要有如下书面内容:产品编码、客户联系人及联系方式,需退、换的产品数量单位。
2、如换货时,需要客户注明换回产品的数量及单位。
3、退换货时快递单不能直接粘贴在产品原包装上,否则容易造成不能2次销售而不能退换货。
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